Constructeur automobile

Un fabricant de pièces automobiles : La réduction des coûts et des pénalités par l'innovation

Le contexte

Notre client est le seul fabricant et fournisseur de systèmes de liaison au sol pour les grands constructeurs automobiles. En outre, ces systèmes de liaison au sol exigent vingt-cinq pièces distinctes supplémentaires, expédiées avec les systèmes aux usines d'assemblage des constructeurs. Le client disposait d'une équipe de 18 personnes chargées de récupérer les pièces dans leurs entrepôts et de les conditionner avec le système de liaison approprié, en préparation pour la distribution. La ponctualité de la livraison est cruciale parce que tout retard de livraison pourrait entraîner des retards dans l'assemblage des véhicules, nécessitant le paiement de pénalités lourdes par le client.

Le défi

Notre client devait régulièrement verser ce genre de pénalité suite à des retards dans l'assemblage des véhicules et il reconnaissait le risque important pour la réputation de sa marque et les relations avec ses clients, pour manque de fiabilité.

Ces problèmes de livraison étaient causés principalement par des pratiques de travail démodées et la nécessité de changer la culture dans son ensemble. Les frais en main d'œuvre du service s'élevaient à 730k GBP/an, représentant en moyenne un salaire annuel de 40k GBP par personne, en raison des nombreuses heures supplémentaires requises pour satisfaire la production.

La solution d'Aktrion

Notre client nous a demandé de fournir une solution à long terme pour ses problèmes de livraison de systèmes de liaison au sol.

Aktrion a remplacé l'équipe existante, qui a été reformée et placée dans un autre domaine d'activité, par un personnel plus jeune, entièrement employé et formé par Aktrion. Aktrion a mis en œuvre une nouvelle opération de production à la chaîne, faisant appel à des solutions innovantes pour les processus de récupération et de conditionnement des pièces.

Aktrion a pu réduire les effectifs de l'équipe de 18 à 13 personnes, travaillant en deux postes, plutôt que trois, cinq jours par semaine au lieu de sept, éliminant ainsi pratiquement toutes les heures supplémentaires et les frais y afférents. Aktrion a réduit les coûts de main d'œuvre de 730 k GBP/an du client, qui verse désormais à Aktrion seulement 384 k GBP par an, une économie de plus de 47%!

D'autre part, le client respecte désormais à 100 % ses délais de livraison et ses contrats de niveaux de service avec ses clients, mettant ainsi fin aux très fortes pénalités.